İade Koşulları

BAYCEM MOBİLYA CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

İptal Şartları

Ürünlerimiz, sipariş verdiğiniz gün veya ertesi gün hazırlanmaya başlanır. Bu nedenle, siparişinizden vazgeçmek isterseniz, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren en geç 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

Özel ölçü, kumaş veya renk değişikliği talep edilen ürünlerde, Madde 1'de belirtilen 3 iş günü süresi aşıldıysa iptal yapılamaz.

Siparişinizin üretimi tamamlanıp kargoya verilmişse iptal edilemez. Bu durumda, kargoyu teslim almayarak ürünü iade edebilirsiniz (özel sipariş kapsamına girmiyorsa).

İleri teslimat tarihli siparişleriniz için iptal süresi, sipariş verdiğiniz tarihten itibaren 3 iş günüdür.

İleri tarihli siparişlerin iptalinde, her ay ürünün stokta tutulduğu süre için 2000 TL ücret uygulanır (özel sipariş ürünleri hariç).

Alt limitli indirim kuponu kullanılmış siparişlerde, herhangi bir ürünün iptali durumunda kalan sipariş tutarı kampanya alt limitini karşılamazsa, kampanya iptal edilir ve ücret iadesi kalan tutara göre yapılır.

Ürünün üretim süresinin dolmasına 2 gün kalana kadar ücretsiz iptal hakkınız vardır. Bu süreden sonra, kargo veya nakliye ile gönderimi yapılan ürünlerde 4000 TL iptal bedeli karşılığında iptal edilebilir.

İptal talebiniz iptal şartlarına uygun olduğu takdirde, ücret iadeniz 3 iş günü içinde işleme alınır.

Kazanılmış hediye çeklerinin kullanılması sonrasında iptal durumunda ücret iadesi yapılmaz, aynı tutarda yeni bir hediye çeki verilir.

İade Şartları

Ürünlerinizi, aşağıdaki istisnalar dışında, 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır:

Özel Sipariş Ürünler: Kişiye özel kumaş kaplaması, ayak rengi değişimi, ölçü değişikliği, köşe yönü değişimi gibi kişiselleştirilmiş ürünler iade edilemez.

Hijyenik Ürünler: Yatak, yastık, tekstil gibi hijyenik nedenlerle iadesi kabul edilmeyen ürünler.

Kurulmuş Ürünler: Demonte olarak gönderilen ve kurulum yapılmış ürünler iade alınamaz.

Ürünler, orijinal ambalajı ile iade edilmelidir. Orijinal paket olmadığında, ürünün hasar görmeyecek şekilde paketlenmesi gerekmektedir.

Ürünlerde üretimden kaynaklı bir sorun varsa, 30 gün içinde iade edebilirsiniz.

Kargo ile gönderilen ürünlerde keyfi iade durumlarında kargo ücreti iade edilmez. Ücretsiz kargo sağlanan ürünlerde keyfi iade için 4000 TL bedel karşılığında iade yapılabilir.

Nakliye ile gönderilen ürünlerde, nakliye ücreti keyfi iade durumunda iade edilmez. Ücretsiz nakliye sağlanan ürünlerde keyfi iade için 4000 TL bedel karşılığında iade yapılabilir.

Outlet ürünleri iade alınamamaktadır. Bu ürünlerle ilgili detaylar, ürün sayfasında belirtilmiştir.

Ürün ölçüleri web sitemizde belirtilmiştir. Evinize uygun olmayan ölçülerdeki ürünlerin iadesi yapılamaz. Lütfen satın almadan önce, ürünün apartmanınızda taşınabilirliğini ve odanıza uygun olup olmadığını kontrol ediniz.

Kargo ile gelen ürünlerde, teslimat sırasında paket hasar kontrolü yapmanız gerekmektedir. Hasar tespit edilirse, kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" hazırlatılmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

İade sürecinde, kargo takip numarasını Baycem Mobilya’ya iletmeniz gerekmektedir. Aksi halde, ücret iadesi gecikebilir veya yapılamayabilir.

Ürünler Baycem Mobilya’ya ulaştıktan ve iade şartlarına uygunluğu onaylandıktan sonra, 3 iş günü içinde ücret iadesi işleme alınır.

Hediye çekleri ile yapılan alışverişlerin iadesi durumunda, ücret iadesi yapılmaz; aynı tutarda yeni bir hediye çeki sağlanır.

Değişim Şartları

Ürünü teslim almadan değişim yapmak isterseniz, önce mevcut siparişinizi iptal etmeniz gerekmektedir. Değişim talebiniz iptal şartlarına uygun ise, yeni sipariş işleme alınır.

Sipariş verdikten sonra ürün renginde değişiklik talebi, sipariş gününde veya en geç ertesi gün kabul edilir. Daha sonraki talepler için, önceki kumaş ve yeni kumaş bedelleri ödenmelidir.

Ürün teslim alındıktan sonra değişim talebi, önce mevcut ürünün iadesini gerektirir. Değişim talebi, iade şartlarına uygunsa işleme alınır.

Değişim sırasında, eski ürün fiyatının yeni ürün fiyatından fazla olması durumunda, fiyat farkı iade edilir. Tersi durumda, ödeme farkı alındıktan sonra yeni sipariş işleme alınır.

Hediye çeki ile yapılan alışverişlerin değişim durumlarında, ücret iadesi yapılmaz; fark tutarında yeni bir hediye çeki sağlanır.

Keyfi İade: Baycem Mobilya’dan kaynaklanmayıp, 14 iş günü içerisinde Cayma Hakkı kullanılan durumları kapsar.